Los beneficios del Marketing Automatizado

Estamos en 2005 y tenemos una tienda de decoración en el centro de la ciudad. Cada vez que entra un cliente, nos esmeramos para que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Conocemos sus gustos y nos fijamos en su interés por los productos para asesorarle de la mejor manera gracias que hemos tratado con mucha tipología de clientes.

Si se anima a comprar apuntamos sus datos en una libreta detrás del mostrador y nos interesamos por su situación personal. Gracias a eso sabemos que se ha comprado un piso y que lo está decorando de un determinado estilo. Marcamos con un asterisco su nombre y le decimos que nos pondremos en contacto cuando nos llegue una alfombra, lámpara o cortinas que le puedan interesar.

Cada cliente nuevo que entra por la tienda, repetimos el proceso. Así una y otra vez hasta que, al acabar el día, tenemos una lista de 15-20 contactos interesados. Al llegar los productos de nueva colección nos ponemos a enviar mails personalizados a cada persona, de uno en uno cambiando el texto y adjuntando las fotos de manera manual. Entre clientes que entran a la tienda se nos olvida enviar algunos mails que dejamos para la noche. Cada nuevo día, los correos por enviar se acumulan y cada vez nos faltan manos y cabezas para llegar a todo.

Por suerte, todo esto ha desparecido y todo es gracias al marketing automatizado. Damos un salto en el tiempo hasta 2025 y ese cliente que ha realizado una compra, queda registrado en el sistema. Si un visitante visita la web y se suscribe a tu newsletter, automáticamente entra en una lista segmentada por gustos. Cuando llega la nueva colección de primavera, el sistema enviará una notificación a los usuarios que mostraron interés por productos concretos.

Con el marketing automatizado hemos podido ahorrar tiempo y dedicarnos a aquellos que más nos gusta: Crear ambientes acogedores y modernos para seguir encandilando a los nuevos clientes que visitan nuestra tienda.

Y es que, gracias al marketing automatizado, las empresas han podido mejorar la eficiencia, ahorrar tiempo y personalizar la experiencia del usuario. Hoy vamos a conocer como funciona el marketing automatizado y como puede ayudarnos en la digitalización de nuestro negocio.

¿Qué es el marketing automatizado?

Nuestro amigo el ChatGPT nos dice que el marketing automatizado es «el uso de software y tecnologías para automatizar tareas repetitivas de marketing, como el envío de correos electrónicos, la publicación en redes sociales, la segmentación de clientes, la gestión de campañas o el seguimiento de leads.»

Bien, gracias ChatGPT. ¿Qué software se utiliza? Qué tecnologías se necesitan? Como se gestiona el seguimiento de leads? Seguramente podríamos preguntarle, habríamos automatizado esta tarea, ganado tiempo y estar tranquilitos en una terraza. Pero como no es plan que nos quiten el trabajo, vamos a conocer como podemos integrar el marketing automatizado en nuestros negocios y hacer que las máquinas trabajen para nosotros.

Los beneficios del marketing automatizado

Aplicar el marketing automatizado nos aportará excelentes resultados seamos una empresa pequeña, mediana o grande. Nos ayudará en la ejecución de campañas publicitarias y tendremos un contacto más personal con nuestros clientes, además de permitirnos un ahorro en costes de tiempo.

Vamos a conocer estos beneficios del marketing automatizado y serás tú quien decidirá si encaja con tu perfil de negocio.

Segmentación del público objetivo

El marketing automatizado nos permite crear segmentaciones de nuestro público en función de las necesidades y preferencias del cliente. Poco a poco iremos construyendo una base de datos a la que poder impactar según necesidades y gustos en determinados momentos del año. ¿He escuchado Black Friday?

Gestión eficiente del tiempo

Gracias a la automatización del marketing, podrás, por ejemplo, programar todas las publicaciones que hagas en Facebook, Instagram o Linkedin de un mes entero. Si necesitas hacer algún cambio, se aplicará a todas las redes existentes en un instante.

Captación de Leads

Podremos conseguir nuevos contactos a través de landing pages específicas donde los usuarios introducirán sus datos a cambio de recibir manuales o consejos en formato ebook descargable. Gracias a este anzuelo, podremos interactuar con ellos por medio de mensajes personalizados, como por ejemplo mails de bienvenida o confirmaciones de suscripciones.

Monitorizar nuestras acciones

Cada acción que realicemos con nuestra base de datos nos dará la posibilidad de monitorizarla. Estos nos abrirá la puerta a la medición de datos con gráficos detallados y estadísticas, lo que nos permitirá analizarlo con detalle para optimizar las campañas en un futuro.

Optimización de presupuesto

Al automatizar el marketing, podremos gestionar eficazmente nuestro presupuesto al reducir la necesidad de personal. La recolección de información y la creación y distribución de mensajes se hará de manera automática y con pocos profesionales podrás ejecutar campañas complejas.

¿Como puedo implementar el Marketing Automatizado?

Todo esto está muy bien, pero… ¿por donde empiezo si quiero automatizar el marketing de mi empresa? Ahora te expondremos unas áreas en las que podrás implementar la automatización. Debes de considerar si se pueden adaptar a tu negocio y si no, mirar de reestructurar tu estrategia digital para poder automatizar estas mecánicas.

Automatizar el Email Marketing

El email marketing suele ser la primera de las herramientas que nos viene a la cabeza cuando hablamos de automatización del marketing. Mucho antes de la irrupción de la inteligencia artificial, las plataformas de envío de emails permitían la creación de «journeys» o reglas específicas según si un usuario había abierto un correo o no.

Crear flujos automatizados con el email marketing es sencillo con plataformas como MailChimp, MailRelay o MailerLite. También es posible con un CRM (Customer Relationship Management), software que nos ayuda a gestionar las interacciones con los clientes. Algunos ejemplos son HubSpot o SalesForce.

Con la automatización del email marketing podrás crear listas segmentadas de correos, crear flujos de envío según preferencias, enviar correos de bienvenida, de abandono de carrito o promociones en fechas señaladas.

Automatizar la captura de Leads

La captura, calificación y nutrición de «Leads» o contactos es una de las herramientas estrellas a la hora de automatizar el marketing. Se pueden crear formularios específicos que, una vez que se envíen, activen respuestas automatizadas de correo. Las herramientas también nos permiten puntuar la calidad del lead o contacto con el «lead scoring» y poco a poco, segmentar la base de datos para enviar mensajes aún más personalizados.

Gracias a la captación de leads, podremos realizar diferentes acciones específicas según el comportamiento de los clientes. Visitas a páginas, descargas de recursos, compras o abandono de carrito pueden desencadenar correos, recomendaciones personalizadas, recordatorios y más. Esta respuesta rápida y personalizada mejora la experiencia del usuario y aumenta significativamente las probabilidades de conversión.

Automatizar el Social Media

La automatización de las redes sociales es otra de las características más conocidas por los usuarios. Actualmente, todas las plataformas nos permiten programar publicaciones, monitorear menciones y participar en conversaciones relevantes. Existen herramientas para escuchar y programar contenido que te ayuden a mantener una presencia constante sin invertir mucho tiempo.

Consejos para implementar el marketing automatizado

Antes de dar el paso para realizar la automatización del marketing, debes tener claro qué objetivos pretendes conseguir con tu estrategia de marketing digital.

Define tus objetivos antes de automatizar

Como hemos comentado, debes tener claro qué objetivos deseas conseguir. Automatizar el marketing sin un rumbo claro puede sobrepasarte y acabar que dejes de intentar digitalizar tu negocio. Existen muchas herramientas pero no todas pueden ajustarse a tus objetivos o  tus metas comerciales. Evita el ensayo/error porque esto solo ocasionará frustración y desconfianza en el proceso.

Automatización + Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una técnica de marketing digital basado en ofrecer contenido valioso para atraer a tus clientes. Puede ser un pdf con un libro de recetas, un vídeo con consejos de decoración o tips para tener una vida saludable. Si trazas una estrategia basada en tus conocimientos y en lo que puedes aportar a tu cliente, podrás crear un automatización que irá fortaleciendo tu relación con tu público.

Evita mensajes genéricos

El gran beneficio del marketing automatizado es la posibilidad de personalizar tu comunicación. Puedes enviar mensajes dirigidos y relevantes, que incluyan detallas amigables como el nombre de destinatario o referencias a sus intereses. Esto ocasionará una mayor interacción con tu negocio y mayor predisposición del cliente a comprarte.

Ofrece contenido específico

Como el marketing automatizado nos permite segmentar la audiencia, nos dará la opción de entregar contenido correcto a la persona indicada. Planea un mapa mental o ruta que pueda hacer el usuario. Por ejemplo, si alguien descarga tu ebook sobre comida saludable, los siguientes mensajes podrían ahondar en esta temática o relacionadas, como el deporte o la nutrición. Así guiarás al usuario con información de valor, lo que mejorará su percepción sobre tu marca o negocio.

Utiliza tus clientes actuales

Tus clientes actuales son un atractivo de mucho valor. Y pueden ser los próximos suscriptores de tu marca, recomendando tus servicios o productos a conocidos, amigos o familiares. Por ejemplo, tenemos un cliente que la mayor fuente de nuevos contactos y compras son promociones del estilo «trae un amigo y los dos obtendréis un descuento del 50%». Es por eso que piensa acciones especiales para tus clientes y consigue que recomienden tu producto.

Fortalece la relación con los clientes

Una vez tenga al cliente en tu poder, mantenerlo interesado y comprometido es el mejor seguro para que realicen un compra en un futuro. Para ello debes crear campañas automatizadas para ofrecer contenido exclusivo y educativo para motivarles a seguir confiando en ti.

El marketing automatizado con Clickori, tu mejor opción

¡Ah! ¿Qué pensabas que no íbamos a explicarte nuestras bondades como agencia de marketing digital chachi piruli? Hombre, si has llegado hasta aquí después lo mínimo que podemos hacer es explicarte porqué nos debes escoger si quieres automatizar el marketing de tu negocio.

Y es que llevamos más de 15 años digitalizando empresas y ayudándolas en su transición digital. Y más ahora cuando la Inteligencia Artificial ha llegado para cambiarlo todo. Nuevas automatizaciones y nuevas maneras de hacer. Y seamos sinceros, tu lo que quieres es dedicarte a cuidar de tu negocio y tus clientes. No tienes tiempo para pensar estrategias de marketing digital y menos para hacer un seguimiento de resultados.

A lo largo de los años, muchos clientes nos han hecho llegar sus preocupaciones. Para ellos hemos creado el «Digital Journey», una manera fácil de hacer marketing digital. Este plan de marketing digital está construido a tu medida y te permitirá impulsar tu marca para mejorar su presencia online. Nuestro Digital Journey se contrata como un plan de horas mensuales que te ofrecerán recursos, tecnología y flexibilidad para alcanzar tus objetivos. Un modelo de marketing digital orientado a resultados en el que tú decides hasta dónde quieres llegar.

¡Ah! y que nos han nombrado como una de las mejores agencias de marketing digital a tener en cuenta este 2025 por parte de Eslogan Magazine, uno de los portales de marketing y publicidad más importantes del país.