3 consells per a evitar que els emails arribin a Spam

L’email màrqueting continua sent molt efectiu, però cal evitar que els emails arribin a spam.

L’enviament d’email màrqueting continua sent a dia d’avui una de les opcions més efectives per donar a conèixer els teus serveis. Però malauradament, molta gent pensa que l’enviament de newsletters no funciona i no és efectiu. I probablement sigui així, però no per les raons que ells creuen, sinó perquè aquests correus s’entreguen a la carpeta d’spam (correu brossa) abans que ningú arribi a llegir-los.

Són molts els clients que hem tractat a Clickori i, com a agència de màrqueting digital a Barcelona, hem detectat un patró que fa que els correus mai s’arribin a lliurar. I és vital per evitar que els emails arribin a spam: Ignorar la salut tècnica dels enviaments és com omplir una piscina plena de forats; per molta aigua que hi tiris, el resultat serà sempre el mateix. Si t’estàs preguntant com evitar que els emails arribin a spam, ets al lloc indicat.

Anem a donar-te tres consells perquè la teva campanya d’email màrqueting comenci a funcionar i les teves campanyes arribin on han d’arribar: a la bústia d’entrada.

1. L’aspecte tècnic: Els SPF, DKIM i DMARC

Sí, comencem fort. Però és que és vital per evitar que els emails arribin a spam. El 2026, la identitat ho és tot, i Gmail, Outlook i qualsevol servei de correu ha de saber qui li està enviant un correu. Per això has de tenir aquests protocols ben configurats; si no, estàs enviant correus amb una «identitat falsa» que farà que els teus correus arribin a spam.

SPF (Sender Policy Framework)

L’SPF actua com la «llista de convidats» oficial del teu domini. És un registre tècnic en la teva configuració DNS que indica als servidors de correu (com Gmail o Outlook) exactament quines plataformes o servidors tenen permís per enviar missatges en el teu nom. Sense aquest registre, qualsevol correu que enviïs serà vist com un intrús sospitós, cosa que provoca que acabi directament a la carpeta d’spam o sigui rebutjat abans d’arribar al teu client.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

Per la seva banda, el DKIM funciona com un «segell de cera» digital que garanteix la integritat de cada enviament. Afegeix una signatura invisible a la capçalera de l’email que confirma que el contingut no ha estat alterat ni manipulat per tercers durant el trajecte. En implementar tots dos protocols, no només protegeixes la teva identitat davant d’estafes, sinó que demostres als proveïdors que ets un remitent fiable, assegurant que les teves campanyes arribin a la bústia d’entrada i no es perdi ni un euro de la teva inversió.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance):

El DMARC és el guàrdia que dicta l’ordre final: diu a Gmail si ha d’enviar a spam o rebutjar directament qualsevol correu que falli les proves d’SPF o DKIM. És l’escut definitiu que evita que altres suplantin la teva identitat i l’eina clau perquè els proveïdors confiïn plenament en els teus enviaments.

El nostre consell és que no intentis fer-ho de forma manual si no ets tècnic. Eines com ActiveCampaign permeten una vinculació automàtica amb el teu allotjament (com Hostinger o GoDaddy). Una verificació ràpida pot apujar la teva taxa d’entrega en més d’un 20% de cop i evitar que els emails arribin a spam.

2. Amb Google Postmaster Tools sabràs coses

Saps què pensa Google del teu domini ara mateix? Ho sabràs fent servir Postmaster Tools, una eina gratuïta que et dóna la dada més important: la Taxa d’Spam. Aquests són els percentatges que has de tenir en compte:

• Llindar de seguretat: Mantén-te per sota del 0,1%, és essencial per evitar que els emails arribin a spam.
• Zona de perill: Superar el 0,3% és entrar a la llista negra de Google. Un cop allà, sortir-ne és un procés lent i dolorós.

Si veus que la teva línia groga puja, deixa d’enviar. És un senyal que alguna cosa en la teva segmentació o en la teva freqüència d’enviament està molestant els teus usuaris.

3. Com més correus tingui, millor. MENTIDA.

Molts negocis s’obsessionen a tenir una llista de 2 milions de contactes. O pitjor encara, a comprar bases de dades. No t’adones que, si 400.000 d’ells no han obert un correu en sis mesos, aquesta massa està arrossegant els teus correus bons i és un error a l’hora d’evitar que els emails arribin a la carpeta d’spam.

Gmail rep senyals d’interès. Si envies correus a gent que t’ignora sistemàticament, Gmail assumeix que ets un empipador. Grava’t això a foc: has de segmentar els enviaments. A tots els nivells.

• Segmentación per activitat: Envia només als «actius». És millor tenir 1,4 milions de persones que interactuen que 2 milions de «fantasmes».
• Automatització de reactivació: Configura un flux als 90 dies d’inactivitat. Regala alguna cosa de valor, ofereix un descompte únic. Si després d’aquest intent no hi ha reacció, mou-los a una llista d'»inactius» o elimina’ls.
• El cop final als 6 mesos: Si una persona fa mig any que no obre res teu, no és un client, és un pes mort per a la teva reputació de remitent. Esborra’ls. Sense por.

El màrqueting digital consisteix a assegurar-te que el teu missatge arribi a l’usuari adequat. Si la teva taxa d’obertura ha caigut en picat, el més probable és que la teva reputació de domini estigui danyada. I per evitar que els emails arribin a spam, has de seguir aquests consells que t’hem donat.

Com a agència de màrqueting digital a Barcelona, la nostra feina a Clickori és auditar aquestes bases tècniques perquè el teu talent i la teva oferta tinguin la visibilitat que mereixen. L’email màrqueting continua sent el canal amb el ROI més alt, però només si jugues amb les regles de Gmail.