Com aconseguir clients amb l’email marketing

L’email màrqueting continua sent un dels canals amb més rendibilitat dins del màrqueting digital.

Sí, malgrat la irrupció de la IA, la automatització de correus continua sent una de les maneres més fàcils d’aconseguir clients de manera recurrent. És evident que totes les plataformes d’enviament d’email màrqueting han adoptat els avantatges de la intel·ligència artificial, però encara és necessari l’enginy d’una persona per obtenir el màxim rendiment.

Avui dia, qualsevol empresa que vulgui aconseguir clients i/o vendes necessita recolzar-se en la automatització de l’email màrqueting. I sobretot, tenir una estratègia digital estructurada per convertir l’enviament de newsletters en una manera potent d’aconseguir resultats amb molt poc esforç. 

En els nostres quinze anys com a agència de màrqueting digital a Barcelona, podem dir que hem viscut el dia a dia d’aquesta eina i hem vist com els negocis que la utilitzen aconsegueixen créixer de manera sostinguda.  

@clickorimarketingcat L’email màrqueting continua sent un dels canals més rendibles del màrqueting digital. Tot i l’auge de la intel·ligència artificial, l’automatització de correus segueix sent una de les maneres més eficaces d’aconseguir clients de forma recurrent, sempre amb una estratègia i creativitat humanes al darrere. Qualsevol empresa que vulgui generar vendes necessita integrar l’automatització de l’email màrqueting dins d’una estratègia digital estructurada. Aquesta automatització permet enviar missatges personalitzats segons el moment, el comportament o les dades del contacte, millorant obertures, clics, leads qualificats i conversions, mentre s’optimitza el temps de l’equip. L’email màrqueting és clau perquè ofereix accés directe a l’audiència, baix cost, alt retorn, segmentació avançada i és un actiu propi de l’empresa. Entre els workflows més habituals hi ha: benvinguda, seguiment després d’un lead magnet, lead nurturing, onboarding, recuperació de clients inactius i reactivació de subscriptors que no interactuen. La diferència no és enviar correus puntuals, sinó crear un sistema automatitzat que acompanyi l’usuari fins a la compra, amb una estratègia, segmentació i missatges adaptats a cada fase de l’embut. #emailmarqueting #consellsmarquetingdigital #marquetingdigital #marquetingdigital2026 ♬ sonido original clickorimarketingcat

Què és l’automatització de l’email màrqueting?

L’automatització de l’email màrqueting consisteix a automatitzar l’enviament de correus electrònics en funció de:

• Moments concrets (per exemple, diversos dies després d’una acció)
• Comportaments de l’usuari (visitar una pàgina, descarregar un recurs, abandonar un carretó)
• Dades del contacte (interessos, sector, fase de l’embut)

No es tracta d’enviar emails massius sense criteri, sinó de fer arribar el missatge adequat, a la persona correcta i en el moment precís.

Això permet:

• Personalitzar la comunicació
• Augmentar la taxa d’obertura i de clics
• Generar més leads qualificats
• Incrementar conversions
• Optimitzar el temps de l’equip de màrqueting

El resultat és un sistema que treballa de manera contínua, donant suport al procés comercial sense intervenció constant.

Per què l’email màrqueting continua sent clau

L’email màrqueting ofereix avantatges que pocs canals poden igualar:

• Accés directe a l’audiència
• Costos reduïts
• Alt retorn de la inversió
• Segmentació avançada
• Possibilitat d’automatització total

Les xarxes socials són plataformes externes, la publicitat s’atura quan es deixa d’invertir i el SEO requereix temps. En canvi, una base de dades d’email màrqueting és un actiu propi de l’empresa.

Exemples de workflows d’email màrqueting més comuns

Aquests són els fluxos automatitzats més efectius dins d’una estratègia professional d’email màrqueting.

1. Workflow de benvinguda

S’activa quan algú se subscriu a la base de dades. L’objectiu és transformar un contacte nou en un lead interessat.

La seqüència recomanada és la següent:

• Email de benvinguda. Presentació de la marca i expectatives clares.
• Autoritat. Enviament dels millors continguts o recursos destacats.
• Contingut personalitzat. Casos d’èxit, guies o materials segons interessos.

2. Workflow després de descarregar un lead magnet

S’activa quan un usuari deixa les seves dades per obtenir un recurs. L’objectiu és convertir l’interès en una oportunitat comercial.

El workflow és el següent:

• Lliurament del recurs i contingut relacionat
• Més contingut educatiu sobre el tema
• Introducció de la solució de l’empresa
• Email de venda

Aquest flux és un dels més efectius en estratègies d’email màrqueting orientades a la conversió.

3. Workflow de lead nurturing

Pensat per acompanyar el lead fins que estigui preparat per comprar. L’objectiu és passar de lead qualificat per a màrqueting a lead qualificat per a vendes.

La seqüència d’enviament seria:

• Presentació propera
• Educació contínua
• Casos d’èxit i eliminació d’objeccions
• Oferta concreta

Aquí l’email màrqueting actua com un procés comercial automatitzat.

4. Workflow d’onboarding

Per a usuaris que es registren per primera vegada en una plataforma o servei. L’objectiu és fomentar l’ús del producte i reduir l’abandonament.

El workflow seria el següent:

• Benvinguda
• Primers passos
• Què pot aconseguir l’usuari
• Tutorials de funcionalitats clau

Un bon onboarding per email impacta directament en la retenció.

5. Workflow de recuperació de clients

Dirigit a clients que fa temps que no compren. L’objectiu és reactivar la relació comercial.

L’enviament automatitzat seria el següent:

• Recordatori de beneficis
• Incentiu especial
• Sol·licitud de feedback

Sovint és més rendible que captar nous clients.

6. Workflow de reactivació de subscriptors inactius

Per a contactes que ja no obren els correus. L’objectiu és recuperar l’interès i mantenir la qualitat de la base de dades.

El workflow és el següent:

• Email de reconnexió
• Consulta sobre interessos
• Avís de baixa automàtica
• Confirmació d’eliminació

Això millora l’entregabilitat i el rendiment global de l’email màrqueting.

La diferència entre enviar emails i tenir un sistema de vendes

Fer email màrqueting no consisteix a enviar newsletters puntuals. Es tracta de dissenyar un sistema automatitzat que acompanyi l’usuari des del primer contacte fins a la compra.

Aquí és on la feina d’una agència de màrqueting digital a Barcelona marca la diferència: no només es configuren eines, sinó que es dissenya l’estratègia, la segmentació i el missatge adequat per a cada etapa de l’embut.