Consejos para contratar una agencia de marketing digital

Cómo contratar una agencia de marketing digital

Bien, has llegado a una conclusión: Necesitas hacer marketing digital para conseguir nuevos clientes o vender ese producto que todo el mundo debería tener. Pero claro, tu eres el profesional de tu empresa o negocio, has puesto todo tu ímpetu en hacerlo crecer y no tienes tiempo que perder realizando páginas web, publicidad en Google o anuncios en Instagram.

Pues ha llegado la hora de buscar y contratar una agencia de marketing digital. Una decisión crucial para llevar tu empresa al siguiente nivel y conseguir más clientes o ventas del producto. Y es que, cuantas veces te han dicho que debes cuidar tus redes sociales? Que debes fomentar las reseñas positivas en tu ficha de Google? O que debes colocar un botoncito mágico de WhatsApp en tu página web?

Pero quién mucho abarca, poco aprieta. Tú eres el que mejor conoce tu negocio y aquel que debe decidir qué relación quiere con sus clientes y los objetivos que deseas alcanzar. Bien, vamos a darte unos consejos que debes tener en cuenta antes de contratar una agencia de marketing digital en 2025, pero antes, un poco de información esencial.

¿Porqué debes hacer marketing digital en 2025?

IAB Spain (Interactive Advertising Bureau) ha realizado un estudio que indica varias tendencias que deberías tener en cuenta:

Crecimiento del gasto en Publicidad Digital: Se espera que el gasto en publicidad digital alcance cifras significativas debido a la inversión en anuncios de Google, anuncios en redes sociales y sobretodo el marketing de influencers.

Crecimiento del e-commerce: Sigue aumentando los consumidores que prefieren realizar compras online. Desde bienes de primera necesidad a artículos específicos, ocasionando que las estrategias de marketing digital de las tiendas online se centren en la experiencia de usuario en la página web y smartphones.

Conseguir una buena experiencia de cliente: Las experiencias personalizadas están tomando especial fuerza este año, desde segmentación avanzada a automatización del marketing, con técnicas clave que mejoran la efectividad de las campañas.

Todo esto está muy bien, pero como consigo contratar una agencia de marketing digital para mi negocio? En este artículo vamos a solucionar todas tus dudas, pero antes debemos entender qué es el marketing digital.

¿Qué es el marketing digital?

Para contratar una agencia de marketing digital que entienda tu producto y qué necesitas, debemos entender antes el concepto del marketing digital. Así podremos detectar aquellas ofertas puntuales a bajo coste que no supondrán ningún beneficio para tu negocio o producto y acertar a la hora de contratar una agencia de marketing digital.

El marketing digital hace referencia a aquellas estrategias del marketing que se realizan en sitios online, siempre impulsadas por la página web 2.0, que apareció en 2005 con la popularización de blogs y redes sociales. Esta democratización de contenidos consolidó la inmediatez y la interacción del usuario. Por primera vez, el consumidor tenía el poder de contrastar información y consultar diferentes opciones antes de decidirse a comprar un producto o contratar una empresa.

¿Qué funciones realiza una agencia de marketing digital?

La consultoría en marketing digital se comprende mejor entendiendo el concepto de marketing digital. En términos generales, se refiere a las estrategias de marketing realizadas a través de plataformas online, impulsadas por la Web 2.0, que emergió a partir de 2005 con la popularización de blogs y redes sociales. Esto democratizó la creación de contenidos, anteriormente dominada por grandes conglomerados mediáticos, y consolidó principios como la inmediatez y la interacción bidireccional.

¿Qué hace una agencia de marketing digital?

Contratar una agencia de marketing digital abre la puerta a realizar una serie de estrategias digitales esenciales para potenciar la presencia online y el rendimiento comercial de sus clientes. Estas funciones son:

• Elaborar estrategias de marketing digital: La agencia analiza el mercado y, según los objetivos de la empresa, diseña planes efectivos que incluyen acciones específicas en internet.
• Crea y gestiona contenidos online: Una vez establecida la estrategia, la agencia desarrolla contenidos relevantes y atractivos que conecten con la audiencia objetivo, utilizando diversas plataformas como blogs, redes sociales, y páginas web web.
• Optimiza el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO): La agencia trabaja para mejorar la visibilidad orgánica de tu página web en buscadores como Google, mediante la optimización tanto dentro del sitio web como fuera de él.
• Lleva a cabo campañas de publicidad digital o SEM: También crea y ejecuta campañas pagadas en plataformas como Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, entre otras, para alcanzar públicos específicos y maximizar el retorno de la inversión.
• Gestiona la comunicación con usuarios a través de redes sociales: Las redes sociales son canales clave y la agencia interactúa con la audiencia, fomenta la participación y gestiona el servicio al cliente de manera efectiva.
• Protege la reputación online de la empresa: La agencia monitoriza la presencia online de la marca y responde proactivamente a comentarios y críticas, salvaguardando así la imagen corporativa.

Las agencias de marketing digital tienen equipos multidisciplinares que combinan habilidades técnicas y creativas. Estos equipos incluyen programadores expertos en desarrollo web y apps, redactores especializados en generar contenido persuasivo, publicistas con conocimientos en estrategias de marca y comunicación, diseñadores gráficos capaces de crear piezas visuales impactantes, y expertos en multimedia que dominan la producción audiovisual y la fotografía. Esta diversidad de talentos permite a las agencias abordar proyectos desde múltiples perspectivas y garantizar resultados innovadores y adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.

Es por eso que una agencia de marketing digital se posiciona como socio estratégico e indispensable para gestionar la presencia online de la marca o negocio e incrementar sus niveles de éxito.

¿Cómo es la estructura de un departamento de marketing?

El marketing en una compañía se gestiona de diferentes maneras, pero suelen ser tres las más habituales.

• Internamente: Las grandes empresas suelen tener el departamento de marketing integrado, así pueden relacionarse con otros departamentos como ventas o atención al clientes.
• Externamente: Hay empresas que, por volumen, no les sale a cuenta tener un departament interno, así que trabajan con agencias de marketing digital o freelancers expertos en marketing digital.
• Modelo híbrido: Este modelo combina las dos anteriores, y hace que el departamento interno de una compañía puede tener el apoyo de los mejores expertos en marketing digital.

¿Por qué externalizar los servicios de marketing digital?

Externalizar los servicios de marketing digital suele ser una decisión estratégica clave para muchas empresas. Esta opción ofrece varias ventajas significativas, que se resumen en cinco motivos principales:

• Limitaciones de tiempo y experiencia: Las empresas a menudo no tienen tiempo y carecen de la experiencia necesaria para gestionar eficazmente el marketing digital. La opción de contratar una agencia de marketing digital permite contar con profesionales experimentados que pueden implementar estrategias avanzadas y eficientes sin saturar a los empleados de sus responsabilidades principales.
• Falta de tecnología adecuada: El marketing digital se basa en herramientas en constante evolución, lo que puede ser costoso y complicado. Una agencia de marketing digital puede aprovechar tecnologías de vanguardia sin necesidad de invertir en infraestructura costosa ya que sus profesionales están cualificados.
• Reducción de costes: Contratar una agencia de marketing digital te puede resultar más económico que mantener un equipo interno. Las agencias de marketing suelen ofrecer servicios a un costo fijo o variable, según las necesidades específicas de la empresa, lo que permite un mejor control del presupuesto y una reducción en los gastos operativos.
• Necesidad de escalar rápidamente: En un entorno empresarial dinámico, la capacidad de escalar las operaciones de marketing de manera rápida y eficiente es crucial. Las agencias especializadas pueden aumentar o disminuir sus esfuerzos en función de las necesidades del negocio, facilitando una respuesta ágil a las oportunidades o desafíos del mercado.
• Expansión del negocio hacia nuevos mercados o canales geográficos: La entrada en nuevos mercados requiere un conocimiento profundo de las particularidades locales. Las agencias de marketing digital suelen tener experiencia en diversas regiones y sectores y pueden ofrecer consejos valiosos y estrategias personalizadas para asegurar una expansión exitosa y rentable.

¿Qué diferencia existe entre un freelancer y una agencia de marketing digital?

Cuando una empresa decide externalizar sus esfuerzos de marketing digital se encuentra con un dilema. ¿Contratar una agencia de marketing digital, o contratar un freelancer? Cada opción tiene sus propias ventajas y desventajas, que pueden influir en la decisión según las necesidades específicas de la empresa.

Freelancer como departamento de marketing digital externo.

Los freelancers pueden ser una excelente opción para diversas áreas del marketing digital, como SEO, SEM, Community Manager, Social Ads y Content Marketing. Si ves que no necesitas contratar una agencia de marketing digital, un freelancer puede ser tu opción.

Ventajas:

• Especialización en tareas específicas: Los freelancers suelen ser expertos en marketing digital, lo que permite una alta calidad en tareas específicas.
• Flexibilidad para negocios estacionales: Los negocios estacionales pueden ser el cliente ideal de un freelancer, ya que trabajan en función de la época del año donde se generan más ventas, sea invierno o verano.
• Costes más bajos: En general, contratar a un freelancer puede ser más económico que una agencia debido a menores gastos generales.

Desventajas:

• Disponibilidad limitada: Los freelancers pueden estar trabajando con diferentes clientes, lo que puede afectar a su disponibilidad de tiempo.
• Coordinación y cohesión del equipo: Si trabajas con distintos freelancers, puede ser complicado lograr una coordinación efectiva entre ellos.
• Procesos de selección laborioso: Encontrar y verificar las habilidades de un buen freelancer puede requerir tiempo y esfuerzo significativos.
• Especialización limitada a una sola área: Un freelancer puede ser muy competente en una área específica, pero carecer de conocimientos amplios en otros aspectos del marketing digital.

Contratar una Agencia de Marketing Digital como departamento externo.

Contratar una agencia de marketing digital te permite tener una enfoque multidisciplinar, que cuenta con un equipo completo que puede abordar múltiples facetas del marketing digital.

Ventajas:

• Infraestructura y equipo amplio: Las agencias de marketing digital disponen de un equipo diverso de expertos en diferentes áreas, lo que permite una estrategia integrada y cohesionada.
• Experiencia en diferentes sectores: Al trabajar con clientes de distintos sectores, tienen una perspectiva más amplia y experiencia en diferentes industrias.
• Ahorro de costes: Aunque el costo inicial puede ser mayor, la eficiencia y los resultados sostenidos pueden ofrecer un mejor retorno de inversión.
• Menos curva de aprendizaje: Las agencias de marketing digital tienen procesos establecidos y automatizados, lo que reduce el tiempo necesario para obtener resultados.
• Flexibilidad: Pueden ajustar la escala de los servicios según las necesidades del negocio, ofreciendo mayor adaptabilidad.
• Acceso a herramientas profesionales: Disponen de herramientas avanzadas y software especializado que pueden mejorar la eficacia de las campañas de marketing.

Desventajas:

• Costes superiores a los de un freelance: Contratar una agencia de marketing digital suele tener un coste más elevado que contratar a un freelancer, ya que las agencias cuentan con mayores recursos y capacidades.
• Dedicación controlada y tiempos específicos: La atención de una agencia puede estar dividida entre varios clientes, lo que puede resultar en una dedicación limitada y tiempos de respuesta predefinidos.

Preguntas que debes hacerte antes de contratar una agencia de marketing digital

Antes de decidir contratar una agencia de marketing digital, es esencial conocerte y conocer a la competencia. Antes de decidirte por contactar con una agencia de marketing digital, considera estas preguntas clave:

1. ¿Las empresas de tu sector utilizan el marketing digital?

Debes analizar si tus competidores utilizan estrategias de marketing digital y evalúa cómo les funciona. Esto te dará una idea de la relevancia que pueda tener el marketing digital en tu sector.

2. ¿Qué objetivos te marcas?

Antes de contratar una agencia de marketing digital, debes definir tus objetivos. ¿Buscas aumentar la presencia online de tu marca? Generar más leads? O mejorar las conversiones de tus campañas? Tener objetivos específicos te ayudará a comunicar tus expectativas a la agencia.

3. ¿Cuál es tu presupuesto?

Un punto clave a la hora de contratar una agencia de marketing digital es saber qué presupuesto puedes destinar. Así podrás encontrar una agencia que se ajuste a tus posibilidades económicas. Piensa que las agencias cuentan con honorarios mensuales por los servicios y deberás tener en cuenta la inversión de publicidad en Google o Redes Sociales.

4. ¿Tienes personal interno para gestionar algunas tareas?

La agencia te pedirá una persona de contacto para colaborar con ella en aspectos clave de tu empresa. Evalúa si tienes personal interno con las habilidades y el tiempo necesarios para colaborar con la agencia.

5. ¿Quién será el interlocutor entre la empresa y la agencia?

El interlocutor con la agencia es esencial para asegurar una comunicación eficaz. Designa a una persona o equipo que será responsable de la comunicación y coordinación con la agencia.

6. ¿Cuánto tiempo puedes dedicar al seguimiento e implementación de acciones de marketing?

El monitoreo de las campañas y a la implementación de las recomendaciones de la agencia requiere de tiempo y recursos. Tener un compromiso claro puede influir en el éxito de las estrategias de marketing digital.

7. ¿Cuánto tiempo esperarás para obtener resultados?

Las estrategias en marketing digital que te ofrece la agencia toman un tiempo antes de ver sus resultados. Debes definir ese marco temporal antes de evaluar el rendimiento de las campañas, así la agencia podrá retocar sus estrategias para seguir mejorando.

8. ¿Eres capaz de delegar en terceros tu actividad en marketing digital?

El síndrome del hombre orquesta puede hacer mella en las estrategias de marketing digital. Debes ceder control sobre la comunicación de tu empresa a los profesionales. Si quieres contratar una agencia de marketing digital debes delegar. Solo con confianza se podrán conseguir los resultados deseados.

9. ¿Conoces los servicios que deseas contratar o necesitas asesoramiento previo?

Evalúa tu nivel de conocimiento sobre los servicios de marketing digital que necesitas. Si no estás seguro, busca una agencia que ofrezca asesoramiento y ayuda en la identificación de las mejores estrategias para tu negocio.

10. ¿Qué relación buscas con la agencia (largo plazo o campaña concreta)?

Decide si vas a contratar una agencia de marketing digital para una campaña específica o si prefieres una relación a largo plazo. Esta decisión influirá en la elección de la agencia y en la estructura del contrato.

¿Cuánto cuesta contratar una agencia de marketing digital?

Bien, si ya hemos contestado las preguntas anteriores, ha llegado el momento saber cuánto cuesta contratar una agencia de marketing digital. Debes saber que el precio depende de varios factores y cada proyecto tiene sus propias particularidades y necesidades. Estos son los principales factores que influyen en el precio a la hora de contratar una agencia de marketing digital:

1. Servicios ofertados

Las agencias suelen ofrecer un servicio que abarca todas las áreas del marketing digital, desde SEO y SEM hasta gestión de redes sociales y marketing de contenidos. También pueden proporcionar servicios específicos como campañas de PPC, gestión de redes sociales o branding. La amplitud y la complejidad de los servicios contratados afectan directamente el costo.

2. Tipo de proyecto

Dependiendo del proyecto hay una diferencia en el precio. Si son proyectos puntuales tendrán un coste, ya que estos tienen una duración y objetivos definidos. Si son proyectos recurrentes implicaran un costo más estable y predecible. Estos proyectos se pueden estructurar en base a tarifas recurrentes, más conocidos como fees mensuales o anuales.

3. Estrategia y ejecución

La agencia de marketing digital tiene que crear y ejecutar una estrategia personalizada y previamente definida. Eso conlleva tiempo y recursos que pueden afectar al precio, dependiendo de la complejidad del proyecto y el desarrollo de las estrategias.

4. Experiencia y know-how del equipo

La experiencia y la especialización del equipo influyen a la hora de contratar una agencia de marketing digital. Una agencia experta y con un gran historial de éxito tendrá tarifas más altas, pero también ofrecerá resultados más eficientes y efectivos.

5. Tareas ejecutadas y recursos necesarios

El costo también puede depender del volumen y naturaleza de las tareas que realize la agencia, así como los recursos necesarios, el tiempo invertido o el uso de herramientas especializadas para conseguir los objetivos.

Tipos de Agencia de Marketing Digital

A la hora de contratar una agencia de marketing digital, encontraremos diferentes perfiles especializados que nos pueden confundir. Estas son la tipología de agencias de marketing digital más habituales.

Agencias de Marketing Digital 360

Las agencias de marketing digital 360 son conocidas por ofrecer varios servicios que van desde la estrategia inicial hasta la ejecución práctica en múltiples áreas como SEO, SEM, content marketing, desarrollo web, entre otros. Esto permite optimizar los costes gracias a centralizar todas las variantes del marketing digital en un mismo techo. Es esencial asegurarse que cuenta con profesionales especializados para evitar la pérdida de efectividad en ciertas áreas.

Agencias de Content Marketing

Este tipo de agencia de marketing digital se centra en la creación y distribución de contenido relevante. Son capaces de realizar artículos, infografías, videos, ebooks y publicaciones para redes sociales. La clave del éxito radica en la capacidad de los redactores para adaptarse al sector específico del cliente y en integrar técnicas efectivas de SEO para maximizar el alcance y la visibilidad del contenido.

Agencias de Social Media

Estas agencias son especialistas en Social Media y Redes Sociales. Se dedican a potenciar la presencia en redes sociales de las marcas y negocios. Destacan por realizar estrategias de marketing pensadas para cada red social. Realizan la planificación estratégica hasta la gestión activa de contenido, la atención al cliente y la resolución de incidencias, asegurando una interacción efectiva con la audiencia objetivo.

Agencias de posicionamiento SEO

Este tipo de agencia se centra en mejorar la posición de las páginas web en los buscadores. Cuentan con equipos multidisciplinarios que incluyen programadores web, redactores y diseñadores gráficos. Sus actividades engloban desde la optimización técnica del sitio (SEO on-page) hasta la construcción de enlaces externos (SEO off-page), asegurando que el contenido y la estructura del sitio web estén alineados con las mejores prácticas SEO para mejorar el ranking en los resultados de búsqueda. Evidentemente, el diseño web es una parte esencial de este proceso.

Cada tipo de agencia tiene su propio enfoque y conjunto de habilidades especializadas, permitiendo a las empresas elegir la combinación adecuada según sus necesidades específicas de marketing digital. A la hora de contratar una agencia de marketing digital, es fundamental considerar no solo su experiencia y capacidad técnica, sino también su alineación con los objetivos estratégicos y la cultura empresarial del cliente.

La agencia me pide realizar un briefing, ¿cómo lo hago?

Las agencias de marketing digital suelen trabajar con briefings, por lo que es normal que te pidan uno. Si no sabes como realizar un briefing que defina los objetivos, nosotros te guiamos para crear este sencillo documento.

1. Objetivos:

A la hora de realizar un briefing, empieza siempre creando el contexto de tu empresa, la situación de tu mercado y los objetivos específicos que quieres alcanzar al contratar una agencia de marketing digital.

2. Información Corporativa y de Competencia:

Proporciona información detallada sobre tu empresa, su mercado objetivo, así como un análisis de la competencia relevante. Esto ayudará a la agencia a contextualizar sus estrategias y diferenciar tu marca de la competencia.

3. Cronograma y Plazos:

En un briefing debes definir los plazos de presentación y las fechas clave que quieras que tenga cada fase del proyecto. Así la agencia podrá priorizar unas estrategias sobre otras para conseguir tus objetivos.

4. Descripción de Tareas:

Debes especificar las tareas y responsabilidades que quieres que la agencia realice. Desde la planificación de la estrategia inicial, su ejecución, el seguimiento de campañas, así como la optimización de la página web para buscadores o la gestión de las redes sociales.

¿Qué tipo de agencia de Marketing Digital necesito?

Ahora que ya sabes cómo contratar una agencia de marketing digital, deja darnos unos consejos a modo de resumen. Es esencial que tengas una idea sobre como quieres que se ve tu empresa en internet. Si quieres incrementar tu presencia online, una agencia 360º es la recomendada; ya que te ofrecerán una mejora de tu página web a nivel de SEO y posición en buscadores, podrán gestionar tus redes sociales y realizar campañas de email marketing.

Si por contra crees que ya tienes una buena presencia online pero quieres mejorarla, entonces contratar una agencia de content marketing puede ser la opción. Te ofrecerán contenido persuasivo y SEO-Friendly para atraer y retener clientes.

También puede ser que quieres destacar en redes sociales, porque crees que tu empresa debe estar y a tu competencia le va muy bien, entonces debes contratar una agencia de social media. Estas promoverán las interacciones y cuidarán tu reputación online.

Por último, si crees que tu empresa debe estar en primeras posiciones de Google, ya sea porque vendas un producto o quieras destacar por encima de tu competencia, entonces debes contratar una agencia SEO. Mejorarán tu visibilidad en buscadores con técnicas específicas pensadas para Google.

¿Qué tipo de agencia de marketing es Clickori y porqué es la indicada?

Hombre, no ibas a llegar hasta aquí y librarte de que te ofrecieramos nuestros servicios. Bien, ahora que eres todo un experto y sabes como contratar una agencia de marketing digital, déjanos vendernos un poco.

Nosotros somos una agencia de marketing digital 360º con una peculiaridad, la posibilidad de priorizar en el presupuesto aquellas actuaciones que quieres potenciar. Es decir, te haremos una auditoría sin coste de tu presencia online; después valoraremos las actuaciones a realizar, pero por tramos. Serás tu quien decida si lo quieres hacer todo o quieres ir poco a poco.

También ofrecemos packs de horas a un precio fijo. Son packs de 20h o 30h dependiendo de las necesidades de la marca. Consideramos estas horas suficientes para ir realizando cada mes las actuaciones necesarias para aumentar tu presencia online y conseguir más clientes. Si excedemos de las horas o el proyecto requiere de más tiempo de dedicación, te lo comentamos con tiempo para que puedas decidir los siguientes pasos a seguir. Por delante de todo, flexibilidad.

Y para acabar, decirte que llevamos más de 15 años dedicados al marketing digital. Somos el típico caso de trabajadores que han decidido montar su propia agencia de marketing digital porque creemos que las cosas se pueden hacer mejor y de una manera más transparente. Entonces, si aún no has contratado ninguna agencia de marketing digital, ¿por qué no nos has llamado ya? Te dejamos un formulario justo aquí.